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배송안내

배송 업체 ㅣ 우체국택배 (1588-1300)

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역

배송 비용 ㅣ 5,000원 / 구매 금액 100,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외, 제품 발송 후 2일 ~ 5일

유의 사항

- 제품 발송 후 제품 수령까지 택배사의 사정으로 인하여 배송 지연이 발생될 수 있습니다. 

- 제품 제작 소요일과 제품 배송 일정은 별도 일정이며 기본 배송기간 이상 소요되는 상품은 개별 연락을 드립니다.

교환 및 반품안내

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 본사(02-6338-2015), 카카오채널, 인스타그램DM 통해 접수

배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 택배비 10,000원 (반품 상품을 제외한 나머지 금액이 100,000원 이상일 경우 5,000원)

반품 주소 ㅣ 서울특별시 종로구 옥인3길 21, 2F ago atelier

유의 사항

- 단순 변심의 경우 교환/환불은 착용하지 않은 상태로 7일 이내 1회에 한하며, 보증서와 영수증을 반드시 지참하셔야합니다. (교환/반품비 고객님 부담)

- 고객님의 주문으로 제작된 제품의 경우 교환/환불시 취소에 따른 소비자가의 30% 위약금이 부과됩니다.

- 고객님의 요구 사항이 반영되어 맞춤제작 된 제품은 교환/환불이 불가능합니다.

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 본사 접수 후 교환/반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.